18일날 같은제품 4개를 주문했는데, 하나가 불량입니다. 혹시 전기회로의 문제가 아닌가 싶어, 거실과 작은방 램프를 바꿔서 끼웠는데, 같은 램프가 다른 장소에서 똑같은 문제를 일으킵니다.

맨처음에는 잘 켜지다가, 다음에는 시간차를 두고 켜지더니, 지금은 리모콘에 소리로 반응만 할뿐 불을 켜지지 않습니다. 박스는 이미 분리수거했는데, 새제품을 보내주시고, 거기에 불량제품을 넣어서 반품시킬수 있을까요? 새제품으로 교환하고 싶습니다. 

동영상 첨부하려고 했는데, 첨부가 안되네요.